☰KATEGORIER

Se vad andra tycker

Enkelt och smidigt köp med snabb leverans via brev.
Prisjakt.nu

Köpvillkor

§1 Avtalspart
All leverans från Kopplat.se sköts och administreras av Ceriq AB (orgnr 556877-4417) nedan kallad Leverantören.

 

§2 Tryckfel
Leverantören reserverar sig för eventuella tryckfel i denna e-butik och garanterar inte att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

 

§3 Åldersgräns
Personer under 18 år måste ha målsmans tillstånd för att handla genom leverantören.

 

§4 Moms
I priserna ingår 25% moms om inte annat anges.

 

§5 Äganderätt
Alla varor förblir leverantörens egendom till dess att full betalning kommit leverantören tillhanda.

 

§6 Ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan.

För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vi förbehåller oss rätten att reducera återbetalningen om den returnerade varan (inkl förpackning) inte är i säljbart skick som ny. Bifoga också kopia av kvitto/följesedel med en anteckning om returorsak.

Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för fraktkostnaderna. Returen skall skickas på sådant sätt att försändelsen levereras direkt till vårt lager, vi hämtar alltså inte ut försändelser som skickats till postombud eller utlämningsställen.

 

Du skickar din retur till:

CeriQ AB
Att: Kopplat.se
Huskvarnavägen 80
554 54  Jönköping
(Sverige)

 

Retur / Byte
När du ska skicka tillbaks en vara, oavsett anledning, ska du helst använda dig av samma förpackning som användes vid leveransen. Vid reklamationer bjuder vi på portot. Vill du returnera en vara står du för fraktkostnaden.
Observera att det är du som kund ansvarar för att din retur, byte eller reklamation kommer oss tillhanda. Returen skall skickas på sådant sätt att försändelsen levereras direkt till vårt lager, vi hämtar alltså inte ut försändelser som skickats till postombud eller utlämningsställen.

 

Vid betalning med kontokort överförs eventuell återbetalning tillbaks till ditt kort.

 

§7 Reklamation
Du är garanterad en felfri vara vid leverans. Skulle den vara defekt står vi självklart för frakten tillbaks till oss, förutsatt att du kontaktat Kundtjänst på kundtjanst@kopplat.se så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar.
Skulle varan gå sönder vid ett senare tillfälle gäller tillverkarens garanti och garantivillkor. Vill du ha hjälp att kontakta tillverkaren hjälper vi dig givetvis. Skicka oss ett mail till kundtjanst@kopplat.se och ange produktens artikelnummer samt ordernummer från din beställning så hjälper vi dig med leverantörskontakten.

§8 Felaktigt levererad vara
Skulle det hända att vi levererar en felaktig vara ber vi dig att snarast kontakta Kundtjänst för utleverans av en korrekt vara.

 

§9 Ej uthämtad vara
Det är kundens ansvar att lösa ut försändelse från oss. Om försändelsen inte blir utlöst, och går i retur till oss, återbetalar vi inom 30 dagar ordervärdet, minus debiterad frakt och en hanteringsavgift på 250:-.

 

§10 Fraktkostnad

Alla ordrar debiteras frakt. Frakten beror på vilken fraktkategori beställda varor ligger i. Fraktkategorin är angiven på varje produkt. Om beställda produkter ligger i olika fraktkategorier debiteras den högsta av dessa.

Du får också information i kassan om debiterad frakt innan du genomför ditt köp.

 

Vissa produkter kan emellertid levereras helt fraktfritt.


Dessa finns under kategorin "Fraktfritt" och är markerade på produktsidan.
Förutsättningen är att ordern enbart innehåller varor med denna märkning, i annat fall kommer hela beställningen att debiteras vår normala frakttaxa.
Du får också information i varukorgen om vilka produkter som är kvalificerade för fraktfri leverans.

 

Notera att även normalt fraktfria leveranser debiteras en extra fraktkostnad för adresser utanför Sverige.

 

Betalningsvillkor

§1 Betalningssätt
Du har möjlighet att betala dina varor på följande sätt:

  • Kortbetalning (VISA eller MasterCard) eller via din Internetbank genom Svea Webpay
  • Faktura för privatpersoner och företag genom Svea Webpay. Fakturakostnad 29:- tillkommer.
  • Direktfakturering utan fakturaavgift mot företag, efter ansökan.

Vid betalning med kreditkort eller faktura via Webpay kan leveransadressen endast vara din folkbokföringsadress, detta för att öka säkerheten mot bedrägerier. Leverantören förbehåller sig rätten att undersöka om den adress du beställt till är din folkbokföringsadress. Om adresserna inte överensstämmer förbehåller sig leverantören även rätten att häva ditt köp.

 

§2 Om fakturering
 Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB.

För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Kopplat.se överlåtna till Svea Ekonomi AB.

Fakturans betalningsvillkor är 10 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

 

§3 Information om pantsättning
Vid betalning med faktura via Svea Webpay kommer fakturan att pantsättas till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

 

§4 Direktfakturering

Vi erbjuder också möjligheten att efter godkännande handla mot faktura direkt från oss. Kontakta kundtjanst@kopplat.se för mer information och ansökan.

 

 

Leveransvillkor

§1 Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi ut en bekräftelse till dig via e-post. Var noga med att kontrollera den och om felaktigheter kan noteras, kontakta Kundtjänst omedelbart. Kom ihåg att spara orderbekräftelsen i de fall då kontakt med Kundtjänst bör upprättas. Vänligen ha kundnummer och/eller ordernummer tillgängligt vid kontakt med Kundtjänst.
Skulle du vilja annullera eller ändra ordern, se då till att kontakta Kundtjänst snarast. Vi arbetar kontinuerligt med att paketera och skicka ut varor, och hoppas därför att vi kan hjälpa dig men detta är inte alltid möjligt.
Om du angivit en felaktig epostadress eller av någon anledning inte mottagit din orderbekräftelse, kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@kopplat.se snarast.

 

§2 Leveranstid
Normal leveranstid är 1-4 vardagar. Vissa produkter kan ha en något längre leveranstid vilket kommer att meddelas per e-post.

 

§3 Leveranssätt

Normalt skickas din order med brev via posten och är framme redan nästa dag, direkt i brevlådan. Om din försändelse blir stor eller tung kan vi dock välja att skicka den med DHL - det tar då ytterliggare någon dag, och paketet hämtas hos ditt lokala DHL-ombud. Leveranssättet väljs av oss vid leveranstillfället, men om du har specifika önskemål så är vi oftast öppna för specialhantering - hör bara av dig till kundtjanst@kopplat.se efter att du lagt din order så löser vi det mesta.

 

§4 Geografi

Vår primära leveransmarknad är Sverige. Dock levererar vi till andra länder som är valbara i kassan. På grund av de högre fraktkostnaderna debiteras då automatiskt en extra kostnad som syns i kassan. 

Till adresser utanför Sverige levererar vi försändelser på högst 2 kg. Vi förbehåller oss rätten att stryka en order som går över viktgränsen och återbetalar då kunden med debiterat belopp. 

Vi levererar inte till länder som inte är valbara i kassan.

 

 

Säkerhet

§1 Bedrägerier
Leverantören jobbar för att förhindra bedrägerier. Misstänker vi ett bedrägeri kommer vi att skjuta upp leveransen tills dessa att du som kund har blivit identifierad. Därför kan din leverans i vissa fall dröja längre än tidigare nämnd leveranstid. Leverantören hoppas att du har överseende med detta då det rör din egen säkerhet.
Alla misstänkta bedrägerier polisanmäls.

 

§2 Kryptering
All konfidentiell betalningsinformation, så som kreditkortsnummer eller faktureringsadress, sköts av tredje part(Svea Ekonomi AB, 556489-2924), vilka under all hantering använder SSL(krypterad överföring), vilket gör det omöjligt för annan part, inklusive Leverantören, att läsa av dina kortuppgifter.

 

§3 Kundinformation
Leverantören sparar dina uppgifter(exklusive kortuppgifter) för att säkra våra kontakter med dig som kund. Dessa uppgifter kommer aldrig lämnas ut till annan part.
Leverantören kommer aldrig kontakta dig med reklamutskick om du inte väljer att gå med i vårt nyhetsbrev.

 

§4 Cookies
Leverantören använder internetkakor, så kallade cookies, för att följa dig under ditt besök i butiken. Dessa cookies är anonyma och kan aldrig kopplas till dig som person eller företag.